قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Lumit
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی Lumit به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، مفاد این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
فروشگاه: وبسایت Lumit که به عرضه و فروش آنلاین محصولات میپردازد.
کاربر: هر شخصی که از وبسایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش نماید.
مشتری: کاربری که نسبت به خرید کالا از فروشگاه اقدام کرده است.
سفارش: درخواست خریدی که توسط مشتری ثبت و پس از پرداخت موفق، در سیستم فروشگاه ثبت میشود.
۲. ثبت سفارش و انعقاد قرارداد خرید
ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و نهایی شدن سفارش منوط به تأیید موجودی و پردازش آن توسط فروشگاه خواهد بود.
فروشگاه این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی، بروز خطا در قیمتگذاری یا مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به حساب مشتری بازگرداند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده مشتری است.
در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل سفارش نخواهد داشت.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
کلیه قیمتها به تومان درج شده و قیمت نهایی کالا در زمان ثبت سفارش ملاک محاسبه خواهد بود.
هزینه ارسال، در صورت وجود، در مرحله نهایی خرید به مشتری نمایش داده میشود.
پرداخت سفارش صرفاً از طریق روشهای پرداخت فعال در وبسایت امکانپذیر است.
فروشگاه مجاز است در هر زمان نسبت به اصلاح قیمت محصولات اقدام نماید؛ با این حال سفارشهای ثبت و پرداختشده مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها در روزهای کاری پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل بستهها بسته به مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکتهای حملونقل متفاوت است.
مسئولیت حفظ و نگهداری کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه و پس از آن مطابق مقررات شرکت حملکننده خواهد بود.
تأخیرهای ناشی از شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه، محدودیتهای حملونقل یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیتی برای Lumit ایجاد نخواهد کرد.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، هرگونه مغایرت، آسیبدیدگی یا نقص احتمالی را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
کالاهای استفادهشده، شستهشده، دارای بوی عطر، لک، پارگی یا هرگونه تغییر در وضعیت اولیه، مشمول تعویض یا مرجوعی نخواهند بود.
محصول باید همراه با بستهبندی اصلی، اتیکتها و متعلقات کامل بازگردانده شود.
هزینه ارسال مرجوعی در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد بر عهده Lumit و در سایر موارد بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از تأیید شرایط مرجوعی توسط کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی یا اعتبار خرید مطابق ضوابط فروشگاه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۶. حریم خصوصی کاربران
Lumit متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران است.
اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد.
فروشگاه از افشا، فروش یا انتقال اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث خودداری میکند؛ مگر در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد.
۷. مالکیت معنوی
تمامی حقوق مربوط به نام تجاری Lumit، لوگو، تصاویر، طراحی سایت، متون، محتوا و سایر داراییهای فکری متعلق به فروشگاه است.
هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا بازنشر محتوا بدون کسب مجوز کتبی از Lumit ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. محدودیت مسئولیت
تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق با کالای واقعی تهیه شدهاند؛ با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، اختلاف جزئی در رنگ یا ظاهر کالا وجود داشته باشد.
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا ارائه اطلاعات اشتباه توسط کاربر نخواهد بود.
۹. پشتیبانی مشتریان
کاربران میتوانند در صورت نیاز به راهنمایی، پیگیری سفارش یا ثبت درخواستهای مرتبط از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی Lumit در ارتباط باشند.
۱۰. اصلاح و بهروزرسانی قوانین
فروشگاه Lumit این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود.
ثبت سفارش در فروشگاه Lumit به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق توسط کاربر است.